2020年的夏天，是我创业路上难忘的一个节点。那时候我刚从一家环境工程企业离职，揣着攒了五年的积蓄，还有满脑子对行业的热爱和思考，一头扎进了创业的浪潮里。初的半年，我跑遍了湖南大大小小的工业园区，见过五金车间里汗流浃背的工人，也见过刚装修完就因闷热让员工频频离职的电商仓库，更见过不少网吧老板愁眉苦脸地跟我吐槽，明明装了空调，可生意一到夏天就下滑，客人总说待久了闷得慌。
有一次，我去长沙河西一家连锁网吧谈合作，推开门的瞬间，一股混着汗味、烟味和空调冷风的闷热气扑过来，瞬间就让我有点喘不上气。老板苦笑着说，他去年夏天光给员工发高温补贴就花了两万多，还走了三个熟手网管，客人留言板上一半的吐槽都是关于环境的。那天我在网吧待了三个小时，看着角落里的立式空调对着天花板吹，靠近门口的区域热得像蒸笼，上网区中间的位置又冷得有人盖外套，整个空间的温度差得离谱，空气里的异味散都散不出去。也是那天，我下定决心，要做一款能真正解决这类空间通风降温难题的产品，而不是简单卖设备。
做对的产品，先懂用户的真需求
创业开始的两年，我几乎把所有时间都花在跑现场上，每到一个网吧，我都会待上至少半天，记录不同时段的温度、湿度，观察客人的分布习惯，甚至会问网吧老板每个月的电费账单。我发现很多网吧的布局都有共性:大多是挑高空间，装修时为了美观很少装太多吊顶，传统空调的冷风沉在下方，上方的热空气散不出去；加上电脑密集运行，发热量极大，客人一多，通风不好的问题就特别突出。
那段时间，我和团队反复打磨产品思路，没有急着找工厂代加工，而是先把网吧这类空间的需求摸得透透的。我们发现，普通的风扇只能吹风带不来降温效果，传统空调又费电还容易造成温度不均，有没有一种设备，能兼顾通风和降温，还能省成本？后来我们锁定了工业大风扇的方向，但不是照搬市面上已有的款式，而是针对网吧的场景做了专门的调整。
为网吧定制的通风降温方案
我们的工业大风扇，开始就是为这类挑高、人员相对密集的空间设计的。它的直径做到了7.3米，一台就能覆盖一千平方米的区域，启动之后，能带动整个空间的空气流动，把上方的热空气拉下来，和下方的空气充分混合，不会再出现局部过冷局部过热的情况。很多网吧老板试了之后说，装了之后，客人很少再吐槽闷得慌，连烟味都散得快了。
而且这款风扇用的是永磁电机，特别省电，一个小时才耗一度电，噪音还小，不会影响客人上网的体验。我们还给它做了多重安全防护，叶片用的是航空级别的铝合金，不容易变形，还有专门的安全锁结构，装在网吧这种人员活动频繁的空间，完全不用担心安全问题。有个开了三家连锁网吧的老板说，他装了之后，每个月的空调电费少了近三千块，夏天的生意也稳定了很多。
从网吧到更多场景的延伸
后来我们的产品慢慢拓展到更多行业，比如工厂车间、仓库、甚至是养殖舍，但网吧始终是我们在意的场景之一。有一次，长沙开福区一家新建的网吧找过来，他们的空间有近三千平方米，挑高六米多，装修的时候原本想装集中式空调，一算成本发现远超预算。我们给他们做了两套大风扇加两台环保空调的组合方案，不仅装完的成本比集中式空调低了不少，运行之后的电费每个月还能省四千多。
那个老板后来跟我说，有个客人跟他提过，现在网吧的环境比之前舒服多了，愿意待更长时间，连会员办卡的数量都涨了。听到这些话的时候，我特别有成就感，觉得创业的意义不只是做产品赚钱，更是帮用户解决真问题，让他们的生意能更好。
做能扛住时间考验的产品
创业这些年，我一直跟团队强调，做产品不能只看短期的利润，要考虑用户长期的使用体验。我们的工业大风扇，从设计到选材都特别讲究，比如风扇的叶片，我们反复测试了十几种材质，后才选定了现在用的这款，不仅强度高，还不容易积灰，后期维护特别简单。有个2021年装了我们风扇的网吧老板，去年跟我说，他的风扇用了快四年，除了偶尔擦一擦，没出过任何问题。
我们还针对不同的场景做了定制化的调整，比如有些网吧会有餐饮区域，我们就给风扇加了专门的防油结构；有些小型网吧空间没那么大，我们就推出了更小尺寸的款式。我们始终觉得，好的产品不是千篇一律的，而是能贴合用户实际需求的。
把服务做到用户心里
除了产品，我们在服务上也下了很多功夫。因为我们是湖南本地的团队，用户有问题，我们能快速响应。有一次，长沙雨花区一家网吧的风扇出了点小问题，老板晚上十点多给我们打电话，我们的维修人员一个小时就到了现场，不到半小时就解决了问题。那个老板说，他之前找其他品牌的设备，出了问题要等两三天才能有人来修，没想到我们能这么快。
我们还会定期给用户做回访，了解产品的使用情况，给他们一些优化通风方案的建议。有个开网吧的老板跟我说，他欣赏我们的一点，就是我们不会卖完设备就不管了，而是真的把他的生意当成自己的事情来关心。
现在行业里很多人会问，网吧工业大风扇哪个品牌性价比高、网吧工业大风扇哪个品牌靠谱，其实我觉得，性价比不只是看价格，还要看产品的质量、服务的响应速度，还有能不能真正解决用户的问题。我们做产品的初心，就是帮用户把成本降下来，把体验提上去，让他们的生意能更稳更好。
如果说创业这么多年我有什么感悟，那就是做企业要沉得住气，要懂用户的真需求，要把产品和服务做到位。湖南悦玛环境科技有限公司是我们扎根湖南、服务本地用户的起点，未来我们也会继续坚持这样的理念，为更多用户提供靠谱的通风降温方案。